Le jour, vous payez pour des curieux
Un cabinet d’affaires se choisit à tête reposée, un mardi après-midi. Un criminaliste se cherche dans la panique, souvent par un proche, presque toujours sur un téléphone.
Laissée comme Google la propose, une campagne étale votre budget sur toute la journée et pousse aux heures où il y a le plus de monde qui cherche, tous sujets confondus. Pour un criminaliste, c’est exactement à l’envers. À 14 h, ceux qui cherchent sont des étudiants, des journalistes et des curieux. À 23 h, c’est un proche avec un numéro de dossier dans les mains.
Deux gestes corrigent le tir, déplacer l’argent vers les bonnes heures et séparer les recherches en groupes traités chacun à sa façon.
Une campagne par ville, jamais une pour le Québec au complet
Le réflexe, c’est de créer une campagne « Québec » et de laisser Google décider. Le budget file alors vers Montréal, où le clic coûte le plus cher, et les villes voisines ne voient plus rien passer.
- Une campagne par ville que vous desservez, avec son propre budget par jour
- Un ciblage tracé en rayon autour du palais plutôt que par nom de ville
- Les villes que vous ne desservez pas exclues nommément, même celles d’à côté
- Le ciblage réglé sur les gens « présents » dans la zone, jamais sur ceux qui « s’y intéressent »
Ce dernier réglage est celui qui coûte le plus cher quand on l’oublie. Laissé tel quel, il montre vos annonces à n’importe qui s’intéresse à votre région, y compris à l’autre bout du pays.
« Une campagne qui couvre trois villes avec un seul budget n’en dessert bien aucune. »
Constat après reprise de onze comptes de criminalistes
Quatre groupes d’annonces, et aucun de plus
Quatre groupes suffisent. Chacun existe pour une raison différente, et les mélanger vous enlève la seule chose qui compte vraiment : savoir ce qui a marché.
- L’infraction. Un groupe par infraction que vous plaidez vraiment : facultés affaiblies, voies de fait, stupéfiants, fraude. Chacun envoie sur sa propre page, jamais sur l’accueil.
- L’urgence. Les recherches qui disent la panique plutôt que l’infraction : « avocat criminel 24h », « avocat arrestation ce soir », « avocat garde à vue ». Ce sont les recherches les plus pressées, et le bouton d’appel y est obligatoire.
- Votre nom. Le vôtre, celui du cabinet, et les fautes d’orthographe fréquentes. Ça ne coûte presque rien, et ça évite qu’un concurrent s’installe devant le proche à qui on vient de vous recommander.
- Le défensif. Les recherches qui vous comparent ou qui nomment un confrère. À manier avec précaution : l’annonce se présente, elle ne se compare jamais.
Les heures où vous payez plus cher
Aucun autre réglage ne pèse autant pour si peu d’effort. Les pourcentages ci-dessous sont un point de départ. On les ajuste seulement après quatre à six semaines de vrais appels.
| Plage horaire | Ajustement | Intention dominante | Extension d’appel |
|---|---|---|---|
| 19 h à 2 h · tous les jours | +40 % | Arrestation en cours | Obligatoire |
| Samedi et dimanche · journée | +25 % | Proche qui cherche | Obligatoire |
| 7 h à 9 h · jours ouvrables | +10 % | Comparution du jour | Recommandée |
| 9 h à 17 h · jours ouvrables | −30 % | Recherche informative | Facultative |
| 2 h à 7 h · tous les jours | Selon capacité | Cellule, poste de police | Si vous répondez |
La dernière ligne exige de trancher. Si personne ne répond entre 2 h et 7 h, coupez : payer un clic pour tomber sur une boîte vocale, c’est la pire dépense du compte. Si quelqu’un répond, c’est la plage la moins chère et la moins disputée de la semaine.
Les mots à bloquer avant le premier clic
Une liste de mots bloqués, partagée par toutes vos campagnes, écarte d’emblée les clics d’emploi, de gratuité et de curiosité. Elle se prépare avant même le premier clic.
- Emploi et études : emploi, stage, salaire, technicien juridique, université, cours, examen du Barreau
- Gratuité : gratuit, bénévole, pro bono, aide juridique (sauf si vous prenez les mandats d’aide juridique : dans ce cas, ils méritent leur propre groupe)
- Curiosité et actualité : nouvelles, faits divers, procès de, documentaire, netflix, reddit
- Autres domaines : divorce, garde d’enfants, CNESST, immigration, faillite, bail
- Hors Québec : Ontario, France, Toronto, code criminel français
Cette liste s’allonge chaque semaine, à partir du rapport des recherches réellement payées. Trente minutes par mois suffisent à la tenir.
Ce que ce guide ne vous fera jamais écrire
Les règles viennent de deux endroits : le Code de déontologie des avocats et les règles publicitaires de Google. Aucune annonce ne promet un résultat, ne raconte un dossier, ne nomme un confrère, ni ne se dit la meilleure. Une annonce conforme parle d’expérience, de disponibilité et des palais que vous desservez. Elle rassure aussi le proche, qui cherche quelqu’un de solide plutôt qu’une promesse.
Ce que l’annonce ne peut pas dire
Trois formulations reviennent sans cesse dans les comptes de criminalistes, et les trois doivent céder la place à la version d’en face.
- « Acquittement garanti » devient « Défense en droit criminel depuis 18 ans »
- « Le meilleur criminaliste de Laval » devient « Criminaliste au palais de Laval, disponible 24 h »
- « 95 % de succès » devient « Plus de 400 dossiers plaidés »
L’enjeu dépasse la déontologie. Une annonce vérifiable résiste à la comparaison comme au signalement.
Ce qu’on regarde, et à quel rythme
Le clic ne veut rien dire dans ce métier. Trois chiffres suffisent, et ils ne se regardent pas au même rythme.
- Chaque semaine : le nombre d’appels de plus de 60 secondes, par plage horaire. C’est le seul volume qui annonce des mandats.
- Chaque mois : le coût par appel qualifié, ville par ville et infraction par infraction. C’est ce chiffre-là qui fait couper une infraction qui ne rapporte pas.
- Chaque trimestre : le coût par mandat signé, calculé avec vos propres chiffres de facturation. Lui seul justifie le budget.
Si un consultant est incapable de vous donner le deuxième après six semaines, le suivi d’appels n’est pas installé comme il faut.
Reprenez la structure telle quelle : une campagne par ville, quatre groupes d’annonces, les enchères montées de 19 h à 2 h, et les deux cents mots bloqués du départ. Jugez-la sur le journal d’appels du deuxième mois plutôt que sur le tableau de bord de la première semaine.
Consultant en marketing juridique, réservé aux avocats criminalistes du Québec. Un seul cabinet accompagné par ville.